Visão geral
Estado do Hermes em tempo real.
Precisa de você
urgentes e atendimentos assumidosSaúde
Controles rápidos
valem na horaLog ao vivo
últimas linhas do Hermes principalConversas
Vendas e leads
Cada comprovante válido que o Hermes recebe vira uma venda, com cliente, produto e valor. Os contatos ficam separados pelo nível de consciência, para montar remarketing, follow-up, disparos e públicos do Facebook.
Faturamento por dia
Por produto
vendas confirmadasAnúncios (Meta Ads)
o anúncio está dando retorno?Vendas do período
0| Data | Cliente | Produto | Valor | Número | Origem | Situação |
|---|
Estágio por produto
clique num número para ver esse grupoSegmento
| Cliente | Estágio | Produto | Último contato | Msgs | Total pago | Anúncio | Número |
|---|
Quem pediu para não receber mensagens fica fora das listas e das exportações. Disparos em massa por WhatsApp têm risco de bloqueio do número: prefira segmentos pequenos e mensagens personalizadas.
Agendamentos
Lembretes combinados com os clientes. O Hermes agenda sozinho quando o cliente adia a compra ("quando eu receber, eu fecho"), e a equipe agenda pelo botão Agendar na conversa. No dia e hora marcados (horário de Brasília, das 8h às 21h), a mensagem sai pelo número certo e o responsável é avisado. Enquanto houver lembrete, os follow-ups automáticos daquele cliente ficam segurados.
Números de WhatsApp
Cada número tem o próprio Hermes, prompt e base de vendas (em Agentes). Aqui você dá um nome a cada um, confere se está conectado e escolhe quais aparecem nas Conversas. Atendentes veem só os números liberados em Equipe.
Respostas e fluxos
Automatize a jornada do cliente no WhatsApp: fluxos com gatilho, esperas, perguntas e caminhos diferentes para cada resposta. Respostas rápidas ficam a um / no chat.
Fluxos
Execuções
Cada cliente dentro de um fluxo, o passo atual e o motivo de parada. Atualiza sozinho.| Cliente | Fluxo | Situação | Passo | Início | Detalhe |
|---|
Respostas rápidas
Use {nome}, {primeiro_nome} e {telefone} para personalizar. No chat, digite / e o atalho.
Clientes
Leads e clientes do Hermes principal, do mais recente ao mais antigo.
| Situação | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Métricas
Qualidade dos leads, conversão estimada e atividade recente.
Distribuição de score
Tags mais frequentes
Atividade por dia
últimos 14 dias · amostra dos 200 clientes mais recentesPlanos
mesma amostraAgentes
Cada número de WhatsApp conectado, com prompt, base de vendas e dono próprios.
Status agendados
Programe publicações no Status do WhatsApp dos agentes: texto, imagem, vídeo ou áudio.
Agenda
Novo status
Prompt do Hermes
Personalidade e instruções base. {AGENT_NAME} e {BUSINESS_CONTEXT} são preenchidos sozinhos. Vale a partir da próxima mensagem, sem reiniciar.
Base de vendas
Fonte de verdade de preços, planos e respostas a objeções. Vale a partir da próxima mensagem.
Humanização
Como o Hermes lê, espera, digita e divide as respostas para soar humano.
Simulação
valores médiosModelo e API
Qual modelo o Hermes usa e como ele se apresenta.
Em uso agora
Controles
Chaves mestras do Hermes principal. Valem na hora, sem reiniciar.
Reiniciar o Hermes
Para e sobe o serviço do Hermes principal. Ele fica alguns segundos sem responder; mensagens que chegarem nesse intervalo são processadas quando voltar.
Chaves do MCP
acesso dos seus agentes de IA ao painelEndereço do MCP: . Cada chave vê só as ferramentas dos escopos marcados; toda ação fica na Atividade da equipe.
| Nome | Escopos | Último uso | Situação |
|---|
Variáveis
Arquivo .env do Hermes. Segredos ficam ocultos: deixe em branco para manter o valor atual.
| Variável | Valor |
|---|
Equipe
Atendentes com login próprio. Você define departamento, quais conversas cada um vê e o que pode fazer.
Atendentes
| Atendente | Departamento | Vê | Conversas | Acesso |
|---|
Atividade da equipe
últimas 100 ações| Quando | Quem | Ação | Detalhe |
|---|
Distribuição de leads
O Hermes continua atendendo; a regra só define quem acompanha cada lead. Clientes que já existiam não são redistribuídos.
Departamentos
Parceiros
Donos de agentes próprios (revenda). Cada parceiro vê só os agentes atribuídos a ele. Atendentes ficam em Equipe.
Contas
| Usuário | Perfil | Ações |
|---|